A organizzarlo è Valentina Di Michele, esperta di comunicazione che si occupa di facilitazione del linguaggio della tecnologia. Founder di Officina Microtesti, unico studio italiano di contenuti usabili, accessibili e inclusivi per siti, app e software che collabora con grandi aziende, start up, PA centrale.
COMUNICARE È ESSENZIALE
La comunicazione è alla base di qualsiasi relazione e la capacità di semplificare nella struttura un messaggio, per farlo arrivare in maniera trasversale a diversi pubblici eterogenei per formazione, età e provenienza è la chiave per garantire l’efficacia del processo informativo. Dalla volontà di approfondire un argomento di massima attualità, nasce la prima edizione del DiParola Festival: un evento gratuito dedicato, online e accessibile a tutti dal 21 al 22 settembre 2023.
LE SFIDE E LE NUOVE METODOLOGIE
Comunicare in modo efficace anche quando ci si trova in contesti complessi è una sfida quotidiana che interessa tutti gli aspetti della società civile. Vi sono settori in cui diventa una necessità universale: immaginiamo l’ambito medico con la recente crisi pandemica. Altri, per esempio come quello finanziario o legale, in cui il pubblico, ostile a qualsiasi linguaggio troppo tecnico, non è in grado di intervenire sull’argomento per fare le domande giuste ai professionisti al fine di prendere decisioni consapevolmente. Come comunicare una diagnosi? Come far capire il linguaggio legale? Come rendere accessibile la digitalizzazione? Queste sono alcune delle domande che hanno portato alla realizzazione di questo festival.
CHIAREZZA E COMPRENSIONE
«Da questo scenario e dalla convinzione che in una società inclusiva parlare chiaro sia un diritto e un valore democratico, è nata l’esigenza di promuovere lo sviluppo di metodologie e tecniche volte alla semplificazione della comunicazione con la realizzazione di un festival che coinvolge i principali esponenti del settore. Durante il festival si parlerà di comunicazione chiara, inclusiva e accessibile in settori specializzati e complessi come quello medico, legale, della pubblica amministrazione, tecnologico, energetico, lavorativo ed economico, con i quali tutti noi ogni giorno ci confrontiamo e che pongono spesso una sfida di comprensione», afferma Valentina Di Michele, Content Experience Manager, CEO di Officina Microtesti e ideatrice del festival.
TRA IL DIRE E IL FARE…
In questa prima edizione di DiParola Festival il tema è la chiarezza. Parlare chiaro significa permettere a tutte le persone di comprendere le parole in molti settori complessi. La comunicazione chiara è inclusiva e accessibile quando aiuta tutte le persone a capire le informazioni che consentono di prendere decisioni, fare valutazioni o compiere azioni in ogni aspetto della vita. Tra i relatori figurano nomi noti, quali Michele Cortelazzo, professore emerito di Linguistica italiana presso l’Università di Padova e Accademico ordinario presso l’Accademia della Crusca che affronterà un tema di massima attualità: L’utilizzo dell’AI per la semplificazione dei testi amministrativi, ed Emanuela Piemontese, linguista e professoressa dell’Università di Roma La Sapienza, con l’intervento Parlare chiaro tra il dire e il fare. Giacomo Mason, Formatore e consulente, fondatore di Intranet Management, approfondirà il tema della complessità delle parole della burocrazia con MEPA da morire: viaggio allucinante tra alcuni siti della PA.
DIGITALIZZAZIONE E WEB
La digitalizzazione e il web non saranno messi in secondo piano grazie agli interventi dell’ideatrice del festival Valentina Di Michele e di Alice Orrù, content writer specializzata in localizzazione di software. Questi saranno dedicati rispettivamente al valore della chiarezza e dell’accessibilità del linguaggio per il business, con il focus Tecnologia per tutte le persone e sulla facilitazione dell’uso di internet per una navigazione online semplice con l’intervento Plain language, scrittura tecnica e democratizzazione del web. Presenti anche esperti come Luisa Carrada, business writer e docente di comunicazione scritta, che terrà l’intervento Tutto in ordine, orientato alla definizione di come debba essere costruito un qualsiasi testo scritto efficace.
FACILITAZIONE DEL LINGUAGGIO IN SETTORI CHIAVE
Alessandra Farabegoli, esperta di e-mail marketing e divulgatrice di cultura digitale, con il talk “Scrivere chiaro e inclusivo per far funzionare meglio l’email marketing e Andrea Fiacchi, psicologo ed esperto di neuroscienze applicate al digitale, che parlerà del Bias della banalizzazione. Infine, Flavia Trupia, divulgatrice e docente di comunicazione e retorica, analizzerà l’uso delle parole della politica con il talk Retorica per chiarire o retorica per confondere? Le verticalità saranno affrontate da esperti di settore come l’avvocato Giorgio Trono, consulente di diritto del digitale e delle nuove tecnologie, che interverrà con il talk Legal design: anche il diritto può essere chiaro, un momento di approfondimento su come districarsi nel linguaggio legale pieno di tecnicismi attraverso l’approccio del legal design, appunto, presentando alcune case history.
PAROLE SEMPLICI
Michela Calculli, Consulente, docente e blogger su temi di economia, finanza e fisco, sarà invece la referente nel convegno per quanto riguarda la comunicazione finanziaria, con l’intervento sulla finanza e l’esigenza di una mediazione culturale; Lisa Vozza, divulgatrice scientifica e Chief scientific officer presso la Fondazione AIRC per la ricerca sul cancro, affronterà invece il tema della chiarezza nella comunicazione scientifica con Parole semplici per una comunicazione scientifica piacevole ed efficace.
BUSINESS: SCRITTURA E «SPEECH» EFFICACI
Roberta Zantedeschi, HR Business Writing formatrice, facilitatrice e Business Coach, si occuperà del settore lavoro con l’intervento Il linguaggio in azienda: scrivere per generare partecipazione, con focus sulla scrittura efficace in contesti professionali; Carolina Attanasio, copywriter & UX writer, si dedicherà invece al settore energetico con lo speech “Come svecchiare un settore tecnico come l’energia”, mentre Annamaria Merciai e Fiorellà Rizzà, UX Writer a Qonto, parleranno di chiarezza nel mondo bancario in Mondo fintech e linguaggio chiaro: si può fare.
MEDICINA: LA COMUNICAZIONE MEDICO-PAZIENTE
Il settore medicale verrà affrontato da più esperti: Franca Orletti, professoressa onoraria di glottologia e linguistica presso l’Università degli Studi di Roma Tre, interverrà con il dibattito “Il parlar chiaro nella comunicazione medica: la ricerca di buone pratiche” affrontando il tema della semplificazione della comunicazione medica, sia in testi scritti che nell’interazione medico-paziente. Michele Cassetta, medico chirurgo, giornalista, divulgatore scientifico e docente di Comunicazione medico-paziente presso l’Università di Bologna invece concentrerà il focus sulla neuro comunicazione tra medico e paziente.
COME PARTECIPARE
Per seguire gratuitamente i talk di entrambe le giornate è sufficiente registrarsi online al sito www.diparolafest.it per ottenere il biglietto gratuito. Per chi è interessato a ricevere la registrazione del festival e sconti per libri e corsi è disponibile il biglietto da 15 euro; quello da 30 euro invece include anche l’e-book “Linee Guida di linguaggio chiaro per lavorare meglio”. Per consultare il programma aggiornato dei talk consultare il sito del festival o i profili social dedicati su Linkedin, Instagram e Facebook. Per informazioni scrivere a info@diparolafest.it.
CREDITI
Il progetto coinvolge diverse realtà che condividono l’idea del valore etico della comunicazione chiara e sono interessate a favorire confronto e inclusione con eventi su temi di interesse generale. Gli sponsor che sostengono DiParola Festival sono la società di tecnologia finanziaria Qonto, l’agenzia di email marketing e marketing automation Palabra e la società di experience e service design Tangible. Aderiscono come Media Partner: l’ente no profit SheTech, la vertical agency Dynamo, il marchio editoriale indipendente Flaco Edizioni e la piattaforma di matching tra designer e aziende District. DiParola Festival ha il patrocinio dell’associazione Architecta e dell’Università degli Studi di Padova.
DIPAROLA FESTIVAL
DiParola Festival è la prima edizione del progetto divulgativo dedicato alla promozione del linguaggio chiaro inclusivo accessibile. Organizzato da Officina Microtesti l’unico studio italiano specializzato nelle discipline della progettazione e della scrittura di contenuti che semplificano l’uso di siti web, app e software (o UX Writing), fondato da Valentina Di Michele. Officina Microtesti lavora con grandi aziende (Aruba, Infocamere, Sisal, Banca mediolanum, Wallapop, L’Istituto Europeo di Design, Corriere della Sera, Technogym, Sky, Fastweb, Telepass, yealthy, Convivit, Growens, Save the Children e altri), start-up (Wallapop, Yealthy), PA centrale (Ministero delle Finanze, Sogei, Ministero del Lavoro, etc) e le supporta nel migliorare la comunicazione attraverso contenuti chiari, inclusivi e accessibili che aiutano chi li legge e la reputazione di chi li crea. È partner del Programma Digital Skills della Commissione Europea per il miglioramento delle competenze digitali con un progetto che aiuta donne con studi umanistici ad avvicinarsi ai settori della tecnologia e a rafforzare la loro presenza nel mondo del lavoro. È membro di PLAIN, Associazione internazionale di Plain Language.
