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DIGITALIZZAZIONE, nuove professioni. Dropshipping

Età compresa in prevalenza tra i venti e i trenta anni, ma con molte eccezioni addirittura sopra i cinquant’anni, e il desiderio di approcciare un lavoro da remoto, privo di barriere e estremamente futuribile. Questo à l’identikit di chi fa dropshipping in Italia, una professione «digital» nata sulla scia degli e-commerce e che ha beneficiato, per ragioni intuitive, della fase pandemica

Il suo funzionamento? Vendere prodotti senza possederli fisicamente. Soltanto nel 2021, il mercato globale è stato valutato in 155,6 miliardi di dollari dalla compagnia di analisi Allied Market Research, con prospettive di crescita che fino al 2031 dovrebbero sospingere il settore verso quota 1670,1 miliardi, con una[…]

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DIGITALIZZAZIONE, e-commerce. User experience post acquisto: quali sono i segreti per soddisfare il cliente e fidelizzarlo?

I momenti che seguono l’acquisto, in-store come in un e-commerce, sono a tutti gli effetti parte dell’esperienza del consumatore. Contribuiscono infatti a consolidare l’immagine del brand e la relazione con il cliente. Eppure, la maggior parte delle aziende non dedica all’esperienza post-acquisto sufficiente attenzione: il 56% dei clienti afferma di essere deluso dal servizio che riceve in seguito all’acquisto su un e-commerce, mentre solo il 17% dei clienti crede che le aziende si impegnino davvero per l’esperienza post-acquisto dell’utente

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